［ニックネームは変えられる？］
申し訳ありませんが、ニックネームの変更はできません。ご了承ください。

［ゲームに参加できない］
「前回開始したゲームが終了しておりません」というメッセージが表示され、一時的にゲームに参加できなくなることがあります。
これは、お客様が一度ゲームを放棄したあと、新たにゲームに参加しようとした場合に表示されるものです。
当オンライン対戦型アプリでは荒らし行為を防ぐために、一度ゲームを放棄しますと、そのゲームが終了するまでは別のゲームに参加できなくなっております。
この場合はしばらく経ってからゲームに参加してください。

［代打ちが弱い！］
代打ち機能は、基本的に弱く設定してあります。
これは、代打ちを強くしてしまうと、それを頼るプレイヤーが出てきてしまう恐れがあるからです。そうなると、オンライン対戦そのものの楽しみ方が損なわれてしまいます。
ですので、「代打ちはあまり強くない」ということをあらかじめご了承ください。

［貸切モードでのCOM追加は何人まで？］
貸切モードでコンピュータープレイヤー（COM）を追加する場合、卓を作ったプレイヤーを含めて二人以上の人間プレイヤーがいることが条件となります。
つまり、四人麻雀なら最大二人、三人麻雀なら最大一人のコンピュータープレイヤーが追加できます。
なお、COMの追加は卓を作ったプレイヤーのみ行えます。

［使ったことのあるパスコードは使える？］
はい。
貸切モードのパスコードは、回数に制限はありませんので、同じものを何回でも使うことができます。

［大会モードでは規定数5回を超すとどうなるの？］
規定数とは大会にエントリーするためのプレイ数です。
プレイ数自体に制限はありませんので、エントリー後はその月の間でしたら何度でもプレイできます。
ただし、ランキングには最新の5ゲームの平均点が反映されますので、プレイを重ねるごとにランキングは変動します。

［チャットの吹き出しが邪魔］
オプション設定で「チャット」の設定をOFFにすると、チャットの吹き出しは一切表示されなくなります。ただし、この場合はチャット機能が使用できなくなります。
※ポンやチーなどの吹き出し表示は、オプション設定の「吹き出し」より行ってください。

［チャットの入力ができない］
オプション設定で「チャット」の項目がOFFになっているとチャットは使用できません。
また、チャット入力後5秒間は、入力できなくなります。これは、連続してチャットを表示させるなどの荒らし行為を防ぐためです。5秒経過すると入力が可能になります。

［チャットが表示されない］
オプション設定で「チャット」の項目がOFFになっていると、チャットは表示されません。アプリサブメニュー「設定」→「オプション設定」または対局中のオプション設定より、「チャット」項目をONにしてください。
また、牌譜の再生では対局中のチャットは表示されません。

［戦績が記録されない］
「貸切モード」でのプレイは、戦績データに反映されません。
これは、貸切モードが仲間同士で対戦を楽しむことを趣旨としたモードだからです。

［レベルがあがらない］
「貸切モード」でのプレイは、戦績データに反映されません。
これは、貸切モードが仲間同士で対戦を楽しむことを趣旨としたモードだからです。

［一位よりも二位のほうがレベル上昇値が高いのはなぜ？］
まずゲーム終了時、一位と二位になることでレベルの上昇値が付きます。さらに、高い点数で勝った場合や、レベルの高い相手に勝った場合はボーナスとして高い上昇値が付けられます。逆に、自分よりもレベルの低い相手に勝った場合はあまり高い上昇値は付きません。対局相手のレベル差や点数の差等によって若干の違いができるのです。
これにより、一位よりも二位のほうがレベルの上昇値が高く付く場合もあるのです。
なお、レベル変動のポリシーは今後、変更する可能性がありますのでご了承ください。

［対戦中に電波が途切れたらどうなるの？］
通信が途絶えた時点で、再接続の是非を問う画面が表示されます。再接続すると対局に復帰できます。
通信が途絶えてから復帰するまでの間はコンピューター（サーバー）が代打ちしてくれます。

［対戦中、電波状態は良いのに接続がすぐ切れるのはなぜ？］
オンラインアプリでは、多くのお客様が共用で利用するネットワーク回線を利用しております。
そのため、一度にたくさんの接続がありますと、ネットワーク回線に負荷がかかり、一時的に通信が途絶えてしまうことがございます。
また、電波レベルが強い場合であっても、電波表示はあくまで目安ですので、一時的に電波が途切れてしまうこともございます。
時間帯や地域にもよりますが、以上のようなことから、電波があるにも関わらず接続が切れてしまう、ということが起こりえます。

お客様におかれましてはご不便をおかけしてしまい大変申し訳ありませんが、公共ネットワークや電波を利用しているため、どうしても通信が切れてしまうということが起こってしまうのです。
どうかご理解頂けますようお願い致します。