サーバ障害のご報告とお詫び(2016/09/15)

本障害に関する過去のお知らせはこちら

復旧作業を続けて参りましたが、ゲームデータの復元は不可能という結論に至りました。詳しい経緯はこちらのページにまとめさせていただいております。

以前よりご利用だったお客様には本当に申し訳ないのですが、レベルや戦績等は、特別ランキング期間のものを今後も使っていただく形となります。お客様の大切な記録を失うことになり、深くお詫び申し上げます。

【ニックネームの変更について】
自動的に設定されているお客様のニックネーム（「雀士○○○○」という形式のニックネーム）は、9月17日午前5時以降、以下の方法で変更できるように致します。

  1. アプリを起動します。
  2. 「スタート！」ボタンを押します。
  3. 卓の一覧が表示されたら「メニュー」ボタンを押します。
  4. 「設定」を押します。
  5. 「ユーザー情報送信」を押します。
  6. 問い合わせ番号の欄に半角数字で 7743 と入力して「送信」を押します。
  7. 「名前を初期化しました。」と表示されたら、一旦アプリを終了します。
    （ホームボタンを押して終了するのではなく、バックボタンを何回か押して終了してください）
  8. 再度アプリを起動すると初回登録の画面が表示されます。この画面で新しいニックネームを登録してください。なお、特別ランキング期間中に蓄積された戦績、レベル、牌譜データはそのまま引き継がれます。

【利用チケットとポイントについて】
障害発生時にお客様が保有しておりました利用チケットの利用期限およびポイントは元の状態に戻す予定でしたが、データの復元ができなかったため、大変申し訳ないのですが初期状態に戻させていただきます。
お詫びとしまして、2016年末日まで当サービスを無料でご利用いただけるようにいたします。無料の30日チケットを配布いたしますので、そちらをご利用くださいますようお願いいたします。このチケットは2016年末日まで何度でも取得できます。

【お詫び期間】
9月17日AM4時までをお詫び期間としまして、特別ランキングを開催しております。ランキング上位入賞者には、通常の大会ランキングとは別枠として、賞品を贈らせていただきます。なお、お詫び期間終了後は通常の大会ランキングを開催致します。

【ランキングへの参加方法】
通常の大会ランキングと同じ仕組みを利用します。
アプリを起動し、大会モードで4回以上対戦してください。
※お詫び期間中は、大会ﾓｰﾄﾞ以外の通常の対戦もお楽しみいただけます。

【特別ランキングの賞品】
8月31日午前4時及びお詫び期間終了の時点で大会ランキング10位以内の方に、それぞれ以下のクオカードをお贈りします。

なお、9月17日午前4時のタイミングで、ランキングは一旦初期化します（誰もランキングに入っていない状態に戻します）。

【ご留意いただきたい点】

【お問い合わせ先】
本件に関するお問い合わせはメールにてお願い致します。
◆andro-mj@ishihata-tech.com


お客様にはご不便・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。